Tự học

Marketing thống lĩnh thị trường - Part 4

ReadzoBài viết này là những đúc rút của bản thân tôi sau khi đọc những cuốn sách về tiếp thị. Tôi viết lại chúng vì muốn chia sẻ tới bạn đọc những giá trị của nó.

La Lune

La Lune

22/07/2015

4914 Đã xem

Điều gì làm nên một chiến lược tiếp thị thành công?

Ở những Part trước của "Marketing thống lĩnh thị trường", tôi đã chia sẻ với các bạn "Các phương pháp tiếp thị thành công", và bây giờ tôi sẽ tiếp tục chia sẻ với các bạn những điều làm nên một chiếc lược tiếp thị thành công. 

          Rõ ràng là không chỉ có một con đường tiếp thị dẫn đến sự giàu có. Thay vì chỉ dựa vào một sự khác biệt lớn hay một chiến dịch lớn, công ty cần phải có chiến lược tiếp thị độc đáo riêng cả về chất lượng lẫn các hoạt động cụ thể. Việc làm cho hầu hết mọi thứ tốt hơn chút ít só với các đối thủ cạnh trang là không đủ. Một công ty sẽ không thực sự có một chiến lược nếu nó chỉ có các hoạt động giống như của các đối thủ cạnh tranh và chỉ làm tốt hơn một chút về mặt tác chiến. Nhưng sự hoàn hảo về tác chiến và có một chiến lược hùng mạnh không phải là một. Sự hoàn hảo về tác chiến có thể giúp công ty giành được chiến thắng tạm thời, nhưng các công ty khác sẽ sớm bắt kịp và vượt qua công ty đó. 

          Và hầu hết các công ty đang gặp phải những thách thức tiếp thị như:

- Khách hàng ngày càng tinh tế và nhạy cảm hơn đối với giá cả.

- Khách hàng không có nhiều thời gian và họ lại đòi hỏi sự tiện nghi nhiều hơn

- Khách hàng tự nhận thấy chất lượng sản phẩm của các nhà cung cấp ngày càng ngang bằng nhau

- Khách hàng bớt nhạy cảm hơn đối với thương hiệu của nhà sản xuất và dễ chấp nhận hơn các thương hiệu vủa người bán và các sản phẩm không có thương hiệu. 

- Khách hàng luôn có kỳ vọng được phục vụ tốt hơn. 

- Sự trung thành của khách hàng đối với các nhà cung cấp ngày càng giảm đi.

Trong khi đó các công ty lại tự nhận thấy: 

- Các sản phẩm của công ty họ không khác gì nhiều so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh

- Để bán được hàng họ phải đưa ra nhiều dịch vụ tốn kém và kèm thêm quà tặng

- Giá cả họ đưa ra luôn bị đối thủ cạnh tranh san bằng, thậm chí còn thấp hơn

- Quảng cáo ngày càng đắt hơn nhưng hiệu quả kém đi

- Chi phí cho khuyến mãi quá lớn

- Chi phí cho đội ngũ bán hàng tăng thêm.

          Tất cả những điều trên cho ta thấy các công ty đang phải đương đầu với những thách thức nặng nề trong việc cố gắng cải thiện hiệu quả hoạt động của mình trên thương trường. Và để làm được điều đó các công ty cần phải trả lời được các câu hỏi sau:

- Làm thế nào để có thể phát hiện ra và lựa chọn đúng các phân khúc thị trường? 

- Làm thế nào để tạo ra sự khác biệt trong cách chào hàng của mình so với của đối thủ cạnh tranh?

- Làm thế nào để có thể cạnh tranh được với các đối thủ trong và ngoài nước có giá thành thấp hơn và giá bán thấp hơn công ty mình?

- Cần có phản ứng ra sao với những khách hàng muốn chúng ta bán cho họ với giá thấp nhất?

- Có thể đáp ứng đến mức nào với các yêu cầu riêng của từng khách hàng?

- Có những cách làm chủ yếu nào để có thể giúp công ty của mình ngày càng lớn mạnh?

- Làm thể nào để có thể xây dựng được các thương hiệu mạnh?

- Làm thế nào để giảm được chi phí dùng để tìm kiếm khách hàng?

- Làm thế nào để giữ được sự chung thủy của khách hàng lâu dài?

- Làm thế nào để xác định được khách hàng nào quan trọng hơn? Là những khách hàng tiềm năng?

- Làm thế nào để có thể đo lường được kết quả thu được từ việc quảng cáo, khuyến mãi và quan hệ công chúng?

- Làm thế nào để có thể nâng cao năng suất lao động của đội ngũ bán hàng?

- Làm thế nào để có thể thiết lập được nhiều kênh bán hàng mà vẫn kiểm soát được sự xung đột giữa các kênh với nhau?

- Làm thế nào để các bộ phận trong công ty cũng hướng về khách hàng nhiều hơn?

- Làm thế nào để để khách hàng chú ý đến chúng ta hơn?

          Đối với mỗi công ty, sự nhìn nhận về tầm quan trọng của vấn đề tiếp thị cũng khác nhau. Mỗi bộ phận kinh doanh đối mặt với những sức ép khác nhau. Từ những điều này, phía công ty cần biết cách "Dùng tiếp thị để hiểu rõ, tạo ra thông tin và cung cấp các giá trị" thiết thực đến khách hàng. Mời các bạn đón đọc Part 5 để cùng làm rõ các vấn đề.

Bạn nghĩ sao về bài viết này ?

Bình luận về bài viết Marketing thống lĩnh thị trường - Part 4

Bài viết mới đăng

wanna join us!

Hãy tham gia cùng chúng tôi

Tại ReadZo, có rất nhiều cơ hội để phát triển kĩ năng viết đồng thời tạo dựng nguồn doanh thu. Nếu bạn đang tìm kiếm một phương thức kiếm tiền online thì ReadZo sẽ giúp bạn.

Tìm hiểu thêm
Trở thành tác giả chuyên nghiệp và tự chủ tài chính