Internet

Một số giải đáp của Tổng Cục Thuế trong quá trình NTĐT

ReadzoTrong quá trình triển khai NTĐT, có một số lỗi xảy ra trong quá trình thực hiện. Tổng cục Thuế có đưa ra các hướng xử lý, tôi xin chuyển đến các bạn tham khảo.

Henry Nguyen

Henry Nguyen

27/07/2015

852 Đã xem

CẨM NANG NỘP THUẾ ĐIỆN TỬ

Phần 1: Ứng dụng Nộp Thuế Điện Tử

Câu 1: Những đối tượng NNT nào được tham gia Nộp thuế điện tử?

Trả lời: NNT đảm bảo đầy đủ những điều kiện sau:

  • Là tổ chức, doanh nghiệp được cấp mã số thuế/mã số doanh nghiệp và đang hoạt động.
  • Có chứng thư số do tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng cấp và đang còn hiệu lực.
  • Có kết nối Internet và địa chỉ thư điện tử liên lạc ổn định với Cơ quan thuế.
  • Đang thực hiện khai thuế điện tử trên Cổng thông tin điện tử của Cơ quan thuế.
  • Có tài khoản tại một trong những Ngân hàng thương mại triển khai NTDT với TCT.

Câu 2: NNT đang thực hiện kê khai thuế qua mạng tại các nhà TVAN có tham gia NTDT được không?

Trả lời: NNT thực hiện khai thuế qua mạng tại các nhà TVAN  hoàn toàn có thể  tham gia NTDT tại Cổng thông tin TCT với các bước thực hiện như sạu:

Bước 1: Truy cập website https://nopthue.gdt.gov.vn/epay_nnt/home.jsp

  • Chọn “Đăng kí”

  • NNT thực hiện điền thông tin MST, bấm “Tiếp Tục” và thực hiện đăng kí

Phần 2: Đăng ký dịch vụ Nộp Thuế Điện Tử

Câu 3: Chữ kí số  được sử dụng trong Nộp thuế điện tử cho thể là chữ kí số được sử dụng Khai thuế qua mạng hay không?

Trả lời: Hoàn toàn sử dụng Chữ kí số trong NTDT và Chữ kí số sử dụng trong KTQM  giống nhau, tuy nhiên vẫn có thể sử dụng hai chữ kí số khác nhau cho hai ứng dụng này, việc lựa chọn tùy thuộc vào sự lựa chọn của doanh nghiệp.

Câu 4: NNT được đăng kí sử dụng Nộp thuế điện tử tối đa với bao nhiêu Ngân hàng?

Trả lời: NNT có thể đăng kí sử dụng NTDT với tất cả các  ngân hàng đã kết nối với hệ thống của Tổng cục Thuế.

Câu 5: NNT đăng kí Nộp thuế điện tử với thông tin sai thực tế của NNT thì phải làm như thế nào?

Trả lời: Có 2 trường hợp đăng kí sai thông tin như sau:

- Nếu NNT đăng ký nhầm Ngân hàng: đề nghị NTT đến chi nhánh Ngân hàng gần nhất và gửi CV đề nghị Hủy để Chi nhánh ngân hàng có căn cứ từ chối đăng ký của NNT.

- Nếu NNT đã gửi bản đăng ký tại Chi nhánh ngân hàng nhưng bị sai thông tin (email, số điện thoại)  và muốn  hủy đăng kí để thực hiện đăng ký lại: đề nghị NNT liên hệ trực tiếp với Chi nhánh ngân hàng gần nhất để Chi nhánh hỗ trợ hủy đăng ký.

Câu 6: Thông tin trường “Số tài khoản” trong phần Đăng ký Nộp thuế điện tử khai báo như thế nào?

Trả lời: Số tài khoản chính là số tài khoản của NNT tại Ngân hàng thương mại nơi NNT muốn đăng kí thực hiện nộp thuế.

Lưu ý: Trường “Số tài khoản” không bắt buộc nên NNT có thể điền hoặc không điền (không cho phép dùng kí tự đặc biệt)

Câu 7:  Khi thực hiện đăng kí thì NNT nhận được thông báo Lỗi “ Chữ kí NNT không hợp lệ”  thì NNT phải làm như thế nào?

Trả lời:  Khi nhận được thông báo của TCT về lỗi “Chữ kí NNT không hợp lệ” có 2 trường hợp như sau:

Trường hợp 1:  NNT đã thực hiện đăng kí với một NHTM khi thực hiện đăng kí tiếp với NHTM thứ 2 thì nhận được thông báo lỗi:

Nguyên nhân: NNT khi đăng kí NTDT với NHTM đầu tiên hệ thống đã lưu thông tin chữ kí số, khi NNT đăng kí với NHTM thứ 2 với chữ kí số khác.

Khắc phục:

 - Nếu NNT có mở tài khoản tại NHTM đầu tiên thì liên hệ với NHTM để yêu cầu NH từ chối đăng kí để NNT đăng kí lại với thông tin.

- Nếu NNT không mở tài khoản tại NHTM đầu tiên  thì liên hệ với Nhóm NTDT để hủy giao dịch đăng kí.

Trường hợp 2:  NNT thực hiện đăng kí với NHTM đầu tiên.

Nguyên nhân: Thông tin CKS hệ thống lấy tự động bên ứng dụng Khai thuế qua mạng khác với thông tin CKS mà NNT thực hiện kí điện tử.

Khắc phục: NNT thực hiện cập nhật thông tin chữ kí số để ứng dụng NTDT lấy lại thông tin chữ kí số trước khi gửi đăng kí.

CÂU 8: Khi NNT thực hiện “ Kí điện tử” tại các chức năng Đăng kí Nộp thuế điện tử, Lập GNT, Thay đổi thông tin thì màn hình không hiện thị cho phép nhập mã pin chữ kí số phải làm như thế nào?

Trả lời: Nguyên nhân không “Kí điện tử” do môi trường Java trên máy không hoạt động

Bước 1: Kiểm tra xem máy tính đã cài java chưa?

  • Nếu chưa cài java thực hiện download Java tại đường link
  •  

+ Thực hiện download java 7u75 phiên bản x86 offline và cài đặt từ link trên.

+ Sau khi cài java xong thực hiện các bước 2 bên dưới.

  • Nếu máy tính đã cài java kiểm tra java đang cài phiên bản bao nhiêu? Nếu phiên bản java thấp hơn java 7u75, đề nghị NNT thực hiện gỡ bỏ java cũ và thực hiện cài java java 7u75 phiên bản x86 offline.

Bước 2: Cấu hình cài đặt Java

  • Vào Control Panel è Hiển thị như hình

  • Chọn Sercurity và cài đặt như hình:

  • Chọn nút Apply

 

  • Chọn Generel và chọn nút View như hình:

  • Hiển thị màn hình:

  •  Chọn tất cả các dòng trong bảng bà chọn button xóa ‘X’

Thực hiện tương tự bước 4 cho các item trong combobox ‘Show’.

 

Bước 3: Lưu ý khi ký điện tử

  • Trên GNT khi chọn nút ‘Ký và Nộp’ à hiển thị màn hình

 

  • Thực hiện chọn checkbox và chọn button Run:

 

  • Hệ thống hiển thị cảnh báo thì chọn ‘Allow’ như hình:

 

 

  • Hệ thống sẽ hiển thị màn hình yêu cầu nhập mã PIN Chữ ký số.

Câu 9: NNT thực hiện đăng kí Nộp thuế điện tử  và nhận được email của Tổng cục Thuế thông báo không chấp nhận đăng kí  với lý do “Chữ ký NNT không hợp lệ” phải làm như thế nào?

Trả lời: Nguyên nhân dẫn đến lỗi “Chữ ký NNT không hợp lệ” bao gồm những yếu tố sau:

  • Môi trường Java trên máy tính của NNT à NNT thực hiện kiểm tra lại như các bước mô tả ở Câu 8
  • Thông tin Serial Chữ ký số trong mục Đăng ký NTDT có trùng khớp với  số serial chữ ký số  trong thiết bị CKS của NNT hay không? à NNT tiến hành so sánh hai thông tin trên (hướng dẫn chi tiết Câu 7)

Sau khi kiểm tra những nguyên nhân trên thì NNT vào lại Ứng dụng NTDT và thực hiện đăng kí lại.

Câu 10: Nếu NNT đã được Ngân hàng phê duyệt đăng kí NTDT nhưng phát hiện ra là đã đăng kí sai địa chỉ email hoặc không còn sử dụng email  đăng kí phải làm như thế nào?

Trả lời: NNT có thể thực hiện 1 trong 2 cách như sau:

Cách 1:  Liên hệ trực tiếp với Cục thuế quản lý để được hỗ trợ trực tiếp.

Cán bộ thuế sẽ vào ứng dụng NTDT dành cho CBT để thực hiện những bước sau:

Bước1: CBT thực hiện tra cứu tài khoản NNT

Bước 2: Thực hiện Cập nhật , Đổi mật khẩu cho MST

Bước 3: Hệ thống hiển thị mật khẩu, CBT đọc trực tiếp cho NNT. Khi đã có mật khẩu thì NNT vào ứng dụng và thay đổi lại thông tin email chính xác.

Cách 2: NNT tự thực hiện lấy lại mật khẩu tại ứng dụng NTDT

Bước 1: Truy cập vào hệ thống Nộp thuế điện tử: Người nộp thuế truy cập vào hệ thống Nộp thuế điện tử bằng cách chọn Menu “Nộp thuế” trên hệ thống Khai thuế qua mạng hoặc truy cập trực tiếp theo đường link: http://nopthue.gdt.gov.vn .

Bước 2: Truy cập vào chức năng “Đăng nhập”.

Bước 3: Chọn chức năng “Lấy lại mật khẩu”.

Bước 4: Thực hiện nhập các thông tin Mã số thuế, mật khẩu mới, nhắc lại mật khẩu mới.

Bước 5: Đưa chứng thư số đã đăng ký dịch vụ Nộp thuế điện tử, sau đó nhập mã PIN của chứng thư số để xác nhận đổi mật khẩu đăng nhập hệ thống Nộp thuế điện tử

Câu 11: NNT quên mật khẩu đăng nhập vào Nộp thuế điện tử phải làm như thế nào?

Trả lời: NNT có thể thực hiện 1 trong 2 cách như  Câu 10.

Câu 12: Doanh nghiệp là chi nhánh có cần phải tham gia NTDT hay không?

Trả lời: Nếu Công ty mẹ đã nộp thay các Chi nhánh về các khoản thuế mà Chi nhánh phải nộp thì không bắt các Chi nhánh hoặc công ty con đăng ký NTĐT nữa .

Tuy nhiên cần phân biệt 2 tình huống như sau:

- Công ty mẹ nộp thuế  thay  cho công ty con hoặc chi nhánh một món nào đó thì CQT có thể tự tra cứu trên hệ thống, không cần yêu cầu DN in ra chứng minh. Nếu đơn vị nào yêu cầu thì Ngân hàng gửi danh sách cụ thể về Tổng cục để nhắc nhở Cục Thuế/Chi cục Thuế thực hiện đúng.

- Trong trường hợp nếu Chi nhánh hoặc Công ty con ngoài những khoản Công ty mẹ đã nộp thay mà còn các khoản khác phải tự nộp thì việc cơ quan Thuế đề nghị Chi nhánh hoặc Công ty con tham gia NTĐT .

Phần 3: Lập Giấy Nộp Tiền

Câu 13: Trong  chức năng  “Lập GNT” trường  “Kỳ thuế” có định dạng như thế nào đối với các món thuế nộp cho Quý/Năm?

Trả lời:  Định dạng trường “Kỳ Thuế” là mm/yyyy

Do đó đối với những món thuế nộp cho Quý hoặc Năm thì NNT thực hiện nhập một tháng bất kì trong Quý/ Năm  và giải trình chi tiết trong mục “Ghi Chú”

Ví dụ: Kỳ tính thuế Quý IV/2014 à Nhập Kỳ thuế 10/2014

Câu 14:Trong chức năng “Lập GNT” thông tin nơi phát sinh khoản thu phải lựa chọn như thế nào?

Trả lời: Thông tin nơi phát sinh khoản thu là nơi phát sinh món thuế. NNT có thể thực hiện phân bổ số tiền thuế bằng cách lựa chọn phân bổ đến Quận/Huyện  hoặc Phường/Xã

Ví dụ: NNT có trụ sở tại Quận Cầu Giấy – Hà Nội nhưng có một mảnh đất cho thuê tại Phường Nhân Chính- Quận Thanh Xuận – Hà Nội. NNT nộp thuế cho mảnh đất này thì sẽ lựa chọn như sau:

  • Trường “Quận/Huyện”: Thanh Xuân
  • Trường “Phường/Xã”: Nhân Chính

Câu 15: Trong  một GNT được nộp bao nhiêu loại thuế?

Trả lời: Trong một GNT chỉ được phép nộp cho một Loại thuế.

Hiện nay, ứng dụng NTDT đang cho phép nộp các Loại thuế sau:

  • Thuế Nội Địa
  • Thuế Thu Nhập Cá Nhân
  • Thuế Trước Bạ

Câu 16:  Giấy nộp tiền  gửi đến Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam (VCB) tối đa bao nhiêu tiểu mục trên 01 GNT?

Trả lời: Tối đa 02 tiểu mục/GNT

Câu 17: NNT muốn thay đổi Số tài khoản để nộp thuế điện tử phải làm như thế nào?

Trả lời: NNT liên hệ trực tiếp với Ngân hàng nơi NNT mở tài khoản để thực hiện thay đổi số tài khoản nộp thuế điện tử. Sau đó Ngân hàng để truyền dữ liệu số tài khoản mới sang hệ thống NTDT.

Câu 18:  NNT muốn nộp lệ phí trước bạ cho ô tô, xe máy thì sẽ thực hiện điền số khung, số máy ở đâu trong GNT?

Trả lời:  NNT thực hiện lập GNT như sau:

Bước 1: NNT vào chức năng Lập GNT, Chọn Loại thuế” Thuế trước bạ”

Bước 2:  Nộp Lệ phí trước bạ cho ô tô, xe máy thì NNT chọn Mã NTDT : 2802

Bước 3: Điền thông tin số khung, số máy vào phần Ghi chú.

Câu 18: Giấy nộp tiền báo lỗi “Xử lý chứng từ không thành công tại Ngân hàng” do Mã CQT không hợp lệ hoặc Không tìm thấy KBNN phải xử lý như thế nào?

Trả lời: Liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ NTDT tại TCT theo số điện thoại 04.37689679 – 2103 hoặc email ntdt@gdt.gov.vn  để thông báo.

Nhóm NTDT sau khi tiếp nhận yêu cầu sẽ thông báo với Ngân hàng phát sinh lỗi và báo lại cho NNT lập lại GNT khi Ngân hàng đã bổ sung các mã thiếu.

Câu 19: Giấy nộp tiền báo lỗi “Xử lý chứng từ không thành công tại Ngân hàng” do Tài khoản không đủ số dư NNT phải xử lý như thế nào?

Trả lời: NNT kiểm tra số dư tài khoản của DN có nằm trong những trường hợp sau:

  • Số dư tài khoản của NNT sau khi trừ đi món thuế không đủ hạn mức tối thiểu Ngân hàng quy định.
  • Số dư tài khoản của NNT không đủ để nộp thuế.

NNT nộp thuế thành công khi tài khoản của NNT đảm bảo đủ số dư quy định.

Câu 20: Giấy nộp tiền báo lỗi “Xử lý chứng từ không thành công tại Ngân hàng” Thông tin số tài khoản khách hàng không hợp lệ NNT phải xử lý như thế nào?

Trả lời: Nguyên nhân do Số tài khoản Ngân hàng gửi cho TCT không đúng so với số tài khoản thực tế của doanh nghiệp.

  • NNT liên hệ với NHTM để thông báo và yêu cầu NHTM cập nhật thông tin số tài khoản.
  • Sauk hi NHTM cập nhật số tài khoản, NNT thực hiện lập lại GNT

Câu 21: Tại sao đã lập Giấy nộp tiền mà Ngân hàng chưa trích nợ tài khoản và không thấy thông báo GNT của Cơ quan Thuế trả về mail?

Trả lời: NNT kiểm tra GNT tại chức năng “Tra cứu” chọn “Tra cứu Giấy nộp tiền”. Tra cứu theo điều kiện ngày lập GNT và xem trạng thái của GNT đã lập, Trạng thái GNT thuộc 1 trong 3 trạng thái sau:

  • Đã lập GNT: NNT mới thực hiện lập GNT chưa “Ký và Nộp” để gửi  đến Ngân hàng.

àNNT chọn “Chi tiết” và thực hiện “Ký và Nộp” để GNT được gửi sang Ngân hàng.

  • Đã trình ký: NNT mới thực hiện trình ký GNT  chưa “Ký và Nộp” để gửi  đến Ngân hàng.

àNNT chọn “Chi tiết” và thực hiện “Ký và Nộp” để GNT được gửi sang Ngân hàng.

  • Đã gửi GNT:  NNT đã thực hiện “Ký và Nộp” để gửi đến Ngân hàng, và Ngân hàng đang trong quá trình xử lý GNT,  đề nghị NNT thực hiện tra cứu GNT vào thời điểm khác.

(GNT xử lý thành công tại Ngân hàng thì tài khoản của NNT sẽ được trích nợ và có thông báo GNT của Cơ quan Thuế).

Câu 22:  Giấy nộp tiền thành công sẽ có bao nhiêu Chữ ký số? Đó là những Chữ ký số của đơn vị nào?

Trả lời:  Giấy nộp tiền được hạch toán thành công bên Ngân hàng sẽ hiển thị 03 Chữ ký số, bao gồm:

  • Chữ ký số của NNT
  • Chữ ký số của TCT
  • Chữ ký số của Ngân hàng

Câu 23: Có thể IN Giấy nộp tiền bằng những cách nào?

Trả lời: Có thể IN Giấy nộp tiền  bằng những cách thức sau:

  • Vào chức năng “Tra cứu” chọn “Tra cứu GNT”, tìm kiếm GNT  theo tiêu chí mong muốn. Chọn “ Chi tiết” à Sử dụng chức năng IN GNT.
  • Vào chức năng “Tra cứu” chọn “Tra cứu GNT”, tìm kiếm GNT  theo tiêu chí mong muốn. Chọn “ Tải về” à Sử dụng phần mềm iTaxViewer 1.0.6 đọc file XML GNT và thực hiện IN.
  • Thực hiện IN phục hồi GNT tại chi nhánh Ngân hàng nơi NNT thực hiện nộp thuế.

Câu 24: NNT  sử dụng chức năng “Truy vấn số thuế” thì hiển thị cảnh báo “NNT chưa có thông tin sổ thuế” thì làm như thế nào?

Trả lời:  NNT chưa có thông tin sổ thuế do Cơ quan thuế chưa cấp sổ thuế cho NNT hoặc chưa gửi lên cho TCT để update sổ thuế vào hệ thống.

“Truy vấn sổ thuế” là chức năng hỗ trợ thêm cho NNT.  NNT hoàn toàn có thể lập GNT khi chưa có thông tin sổ thuế.

Câu 25: Ngày nộp thuế được cơ quan thuế chấp nhận là ngày nào?

Trả lời: Theo Thông tư 85, ngày nộp thuế  được cơ quan thuế ghi nhận là ngày ngày ngân hàng trích nợ tài khoản của NNT để nộp thuế cho doanh nghiệp.

Câu 26:Làm thế nào để đọc được Giấy nộp tiền điện tử lập lại ứng dụng NTT?

Trả lời: Sử dụng phần mềm iTaxViewer  1.0 8 do TCT cung cấp để đọc file mẫu GNT XML (Tương tự như cách đọc các tờ khai XML).

Câu 27:Làm thế nào để đọc được thông báo của NTDT trên ứng dụng iTaxViewer?

Trả lời:  Hiện tại phần mềm iTaxViewer 1.0.8 chỉ đọc được thông báo xác nhận Giấy nộp tiền, các thông báo hiện chưa đọc được, nhóm NTDT đang tiếp tục phát triển ứng dụng.

Phần 4: Thay đổi thông tin

Câu 28: NNT được phép thay đổi những thông tin nào trên ứng dụng NTDT?

Trả lời:  NNT được phép thay đổi những thông tin sau:

  • Điện thoại
  • Thư điện tử
  • Số serial chứng thư số

Câu 29: Làm thể nào để thay đổi thông tin liên hệ của NNT  bên Ngân hàng đã đăng kí Nộp thuế điện tử?

Trẩ lời:  NNT có thể thay đổi thông tin  liên hệ của NNT bên ngân hàng như sau:

Bước1: NNT  đăng nhập tài khoản Nộp thuế điện tử

Bước2: Vào chức năng Tài khoản, chọn Thay đổi thông tin

Ứng dụng NTDT hiển thị thông tin liên hệ với NNT gồm có: điện thoại, thư điện tử, số serial chứng thư số.

Bước 3: NNT thực hiện thay đổi thông tin bằng cách

  • Điện thoại: Cập nhật số điện thoại mới
  • Thư điện tử: Cập nhật thư điện tử mới (nếu có)
  • Số serial chứng thư số: Sử dụng chức năng “ Nhập lại số serial nộp thuế” , hệ thống sẽ tự động lấy số serial mới (nếu có)

Bước 4: Bấm “Cập nhật” và thực hiện “ Ký và Gửi” Bản đăng ký thay đổi thông tin Nộp thuế điện tử qua Ngân hàng thương mại

Câu 30: Bản đăng kí Thay đổi thông tin Nộp thuế điển tử có được gửi đến Ngân hang thương mại không? Và được gửi đến những ngân hàng nào?

Trả lời: Bản đăng kí Thay đổi thông tin NTDT có được gửi sang Ngân hang và sẽ được gửi sang  tất cả các ngân hang mà NNT đã đăng kí NTDT thành công.

Câu 31: Làm thể nào để Ngừng dịch vụ Nộp thuế điện tử?

Trả lời: NNT không thể ngừng hẳn dịch vụ NTDT mà chỉ có thể Ngừng dịch vụ Nộp thuế điện tử  với từng ngân hàng thương mại đã đăng kí. Các bước để đăng ký Ngừng như sau:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Nộp thuế điện tử

Bước 2: Vào chức năng Tài khoản, chọn Đăng ký Ngừng

  • Chọn Ngân hàng muốn ngừng dịch vụ NTDT
  • Chọn hoặc nhập Lý do ngừng dịch vụ

Bước 3: Bấm “Đăng ký ngừng” và thực hiện “Ký và Hoàn Thành” để ngừng dịch vụ NTDT với ngân hang đã lựa chọn.

Câu 32: Khi đăng nhập vào tài khoản kê khai thuế qua mạng, NNT thực hiện kích vào menu “Nộp thuế”  hệ thống hiển thị thông báo “Đợt ít phút do tài khoản của bạn đã ngừng sử dụng dich vụ ntdt”

Trả lời: NNT đã thực hiện đăng kí Ngừng trên ứng dụng Khai thuế qua mạng. NNT phải thực hiện đăng kí kê khai thuế qua mạng lại và sau đó mới tiến hành đăng kí NTDT.

Nguồn: Tổng Cục Thuế

Bạn nghĩ sao về bài viết này ?

Bình luận về bài viết Một số giải đáp của Tổng Cục Thuế trong quá trình NTĐT

Bài viết mới đăng

wanna join us!

Hãy tham gia cùng chúng tôi

Tại ReadZo, có rất nhiều cơ hội để phát triển kĩ năng viết đồng thời tạo dựng nguồn doanh thu. Nếu bạn đang tìm kiếm một phương thức kiếm tiền online thì ReadZo sẽ giúp bạn.

Tìm hiểu thêm
Trở thành tác giả chuyên nghiệp và tự chủ tài chính