Internet & Phần mềm

Bản tin phát triển sản phẩm 11/2/2015

ReadzoTóm tắt thông tin về thương mại điện tử và công nghê

Nguyen Van Binh

Nguyen Van Binh

11/02/2015

616 Đã xem

Bản tin trong nước

Hội thảo về PTSP của Google vào ngày 23/2/2015 từ mùng 5 Tết.

Sự kiện mang tên: “Google Material Design” và có sự tham gia của 2 diễn giả:

  • Boris Masis hiện đang là Google Developer Relations tại Google Singapore. Trước đó là Product Manager của Samsung
  • Lucian Teo hiện đang là User Education and Outreach Specialist tại Google Singapore.

Link tham dự sự kiện:

http://ticketbox.vn/event/google-material-design-23177

Link FB sự kiện : https://www.facebook.com/events/449017025250776/?ref_newsfeed_story_type=regular

Từ quan điểm cá nhân, mình thấy đây là một hội thảo khá bổ ích cho phòng PTSP. Mình muốn gửi thông tin để cả phòng cân nhắc và sắp xếp thời gian, nhất là đối với các bạn hiện tại đang ở Hà Nội. Có thể sau hội thảo, rất nhiều bạn sẽ tìm kiếm được nguồn cảm hứng sáng tạo cho năm mới Ất Mùi :) 

Bản tin quốc tế

Google tặng miễn phí 2 GB dung lượng Google Drive

 

Nhằm kỉ niệm "ngày an toàn Internet" (Safer Internet Day), Google mới đây vừa công bố tặng người dùng Google Drive thêm 2 GB bộ nhớ lưu trữ. Google Drive là dịch vụ lưu trữ trực tuyến của Google, vốn cung cấp sẵn cho người dùng 15 GB khi đăng ký sử dụng (muốn sử dụng thêm bạn phải bỏ tiền phí theo tháng/năm).

Tuy nhiên, để nhận được thêm 2 GB và nâng tổng số dung lượng lưu trữ miễn phí lên 17 GB, bạn cần hoàn thành một bài kiểm tra về bảo mật trước 17/2/2015

Link chi tiết bài viết:

http://ictnews.vn/internet/google-tang-mien-phi-2-gb-dung-luong-google-drive-123460.ict

Facebook thêm nút "bán", hỗ trợ bán hàng trong nhóm

Facebook vừa thông báo đã hoàn thiện xong công cụ bán hàng trong nhóm. Công cụ này bổ sung thêm một nút “Bán” trong phần đăng bài để người sử dụng có thể chia sẻ hàng hóa, dịch vụ mình cung cấp trên nhóm.

 

Năm ngoái, Facebook bị cho là đang ngấm ngầm xây dựng các công cụ để hỗ trợ ngươi dùng trong các nhóm mua và bán. Hôm nay (11/2/2015), công ty này thông báo những công cụ này đã được phát triển hoàn thiện và người dùng đã có thể bắt đầu đăng ký sử dụng.

Đặc điểm mới này bổ sung một nút “Bán” bên cạnh nút “Đăng bài” trong nhóm, cho phép người sử dụng chia sẻ các món hàng trực tiếp. Người bán có thể chia sẻ phần mô tả các dịch vụ và hàng hóa được bán, giá và địa điểm.

Người bán còn có thể đánh dấu món hàng của mình ở trạng thái “còn hàng” hoặc “đã bán hết” và xem danh sách những món hàng đã được bán trước kia.

Link chi tiết bài viết:

http://ictnews.vn/internet/facebook-them-nut-ban-ho-tro-ban-hang-trong-nhom-123468.ict

Tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng trang Category 

Với mỗi cửa hàng thương mạng điện tử, mọi người dùng ghé thăm website đều là những khách hàng tiềm năng. Một cửa hàng kinh doanh thành công là cửa hàng sẽ biến lượng lớn người dùng thành người mua hàng. Tất cả các trang thương mại điện tử đều muốn một tỉ lệ chuyển đổi cao. Để có tỷ lệ cao, bạn cần phải tối ưu hóa quy trình mua hàng và bắt đầu bằng trang danh mục.

 

Tất cả các trang thương mại điện tử đều có tỷ lệ chuyển đổi

 

Một cách khác để mô tả quy trình mua hàng đó chính là tỷ lệ chuyển đổ. Đây là thuật ngữ được sử dụng trong lĩnh vực thương mại điện tử để mô tả một chuỗi các bước hoặc hành động mà người mua cần thực hiện trên website trước khi họ mua hàng. Phần lớn tỷ lệ chuyển đổi đều bắt đầu bằng việc có một khách hàng sẽ vào trang chủ hoặc ai đó truy cập vào trang danh mục từ một công cụ search . Có rất nhiều trang Ecommerce lấy được nhiều traffic từ các công cụ search. Đó cũng chính là lý do vì sao chúng ta nên thiết kế một trang danh mục để người dùng dễ sử dụng,tìm sản phẩm và tới gần hơi với việc mua hàng 

Trong bản phân tích tên, bạn có thể thấy cách mà tỷ lệ chuyển đổi này hoạt động. 1000 người bắt đầu ở trang danh mục, 600 tiếp tục click vào trang sản phẩm, 137 tới giỏ hàng, 72 người thanh toán và chỉ có 22 người  

Mục tiêu của trang danh mục

Tỷ lệ chuyển đổi bắt đầu từ trang danh mục. Đó là trang mà phần lớn người dùng sẽ nhìn vào. Vì thế mục đích của trang danh mục là thu hút càng nhiều người dùng vào trang này và đi tới trang sản phẩm phù hợp với những gì họ đang tìm kiếm. Để làm được điều này bạn cần phải tối ưu hóa trang danh mục để người dùng có thể nhìn và tìm kiếm sản phẩm một cách dễ dàng và trực quan nhất. Trang danh mục cần chỉ ra rõ được giao diện của sản phẩm để người dùng có thể nhìn ra được sản phẩm họ muốn mà không cần mất thêm thao tác nào khác

 

Kẻ ngang hay kẻ dọc

Điều đầu tiên bạn cần quyết định là bạn muốn áp dụng cách xem nào cho giao diện của bạn. Bạn muốn đặt theo hàng ngang hay hàng dọc? Hàng ngang có vẻ tốt khi một hình ảnh giải thích được hầu hết các câu hỏi mà người dùng có, và chỉ cần 1 lượng chữ rất ít để hỗ trợ. Để hình ảnh theo list sẽ tốt hơn nếu  bạn muốn cung cấp nhiều thông tin cho người dùng để phân biệt giữa các sản phẩm. Dưới đây là so sánh giữa grid ( kẻ ngang) và list ( kẻ dọc)

 

Grid Views

Điểm mạnh:

Images alone can give all the information people need to distinguish between products. You can fit and display more products per page so that users don’t have to navigate and browse as many pages saving them time and effort.

Riêng phần hình ảnh có thể chuyển tải đầy đủ thông tin cho người mua để so sánh giữa các sản phẩm. Bạn có thể chọn và cho hiển thị nhiều sản phẩm trên 1 trang, nhờ đó người dùng không phải định vị hoặc tìm kiếm quá nhiều trang. Điều đó sẽ tiết kiêm thời gian và công sức đảng kể cho họ

Điểm hạn chế:

Khi sử dụng ảnh có chất lượng kém, điều đó có thể gây ảnh hưởng tới đánh giá của người dùng về sản phẩm. Với grid view, ảnh chất lượng cao là yếu tố tiên quyết cho việc bán hàng

Ví dụ như:

List View

Mặt tích cực :

Khi hình ảnh sản phẩm không đủ để so sánh giữa các mặt hành, người dùng sẽ cần thêm thông tin. Đặt sản phẩm theo list có thể cho ban chô trống để trình bày nhiều thông tin chi tiết hơn cho 1 sản phẩm. Tuy nhiên, bạn vẫn cần có chỗ cho hình ảnh. Trình bày theo dạng list cũng cung cấp cho người dùng chỉ dẫn và mạch cần thiết khi họ scan thông tin

Mặt hạn chế :

Bạn không thể trình bày quá nhiều sản phẩm trên 1 trang vì điều đó sẽ làm quá tải người dung. Người dùng nhìn chung phải lọc và xếp loại những gì họ muốn. Tạo ra 1 mô tả chi tiết cho tất cả danh mục sản phẩm cũng có thể mất nhiều thời gian

Ví dụ: 

Sắp xếp và lọc sản phẩm

Người dùng đánh số trang để định vị sản phẩm. Tuy nhiên, bạn không thể dựa vào đó là cách duy nhất để người dùng tìm kiếm sản phẩm. Trong báo cáo về trải nghiệm người dùng thương mại điện tử của Nielson Norman, qua kiểm tra họ kết luận rằng, người dùng không đi xa hơn trang 2 hoặc trang 3. Nghia là nếu bạn có nhiều sản phẩm, bạn cần đưa những sản phẩm mà người dùng đang tìm kiếm lên đầu hoặc giúp họ lọc đi những sản phẩm họ không cần bằng một cách nào đó

 

Sắp xếp

Sắp xếp là việc điều chỉnh lại thứ tự mà sản phẩm đang được trình bày. Ví dụ, nếu bạn có một bộ ô tô muốn tìm, bạn có thể sắp xếp chúng theo giá từ thấp tới cao. Khi quyết định sắp xếp sản phẩm bạn có thể bắt đầu với 1 số ví dụ sau:

– Bảng chữ cái
– Giá
– Ngày tháng
– Độ phổ biến

Tuy nhiên, có một sô cách bạn có thể sử dụng riêng cho website của mình. Ví dụ như trường hợp của Ebay

Bạn cần phải cân nhắc bạn sẽ thêm 1 số nút riêng biệt để tăng hoặc giảm kết quả hoặc bạn sẽ thêm phần lựa chọn theo sắp xếp. Ví dụ như: Ebay thêm phần “ Giá + Vận chuyển”: Thấp nhất trước hoặc cao nhất trước và sắp xếp thêm 2 lựa chọn cao nhất từ trên xuống và từ dướng lên 

Trường hợp của Themeforest cho chon “ngày” để người dùng có thể chọn đặt hàng. Cả 2 đều tốt tuy nhiên của Ebay tốt hơn bởi đưa ra lựa chọn rõ ràng hơn cho khác hàng 

Bộ lọc

Sắp xếp không phải cách duy nhất bạn có thể giúp người dùng tìm kiếm sản phẩm họ muốn. Bạn có thể giúp họ rút ngắn lựa chọn sản phẩm bằng bộ lọc. 

Bộ lọc Myspycam có thể lọc camera theo dõi của họ theo chi tiết như: đồng hồ, phát hiện khói hoặc lọc theo địa điểm như nhà hoặc văn phòng, hoặc lọc theo địa điểm. Bạn có thể thống kê các danh ục chỉ ra số lượng sản phẩm bên trong, điều này cho phép người dùng ước lượng được số lượng sản phẩm họ có thể xem trước khi click vào chúng. Nên nhớ rằng trang danh mục nên là trang cung cấp được thông tin cho người dùng mà họ không cần click thêm vào trang chi tiết để xem liệu họ có muốn sản phẩm đó hay ko. Cả ebay và Zappos đều bán giày,bộ lọc của họ bao gồm kích thước, màu sắc, kiểu dáng .... Khi bạn phân tích sản phẩm của mình, đặt mình vào các nhìn của người khcas. Cố gắng đưua cho người dùng bộ lọc vs các tiêu chí sản phẩm có thể giúp người dùng đi nhanh hơn tới quyết định mua hàng của họ

 

Một ví dụ khác chỉ ra rằng nên thêm bộ lọc vào phần định vị bên trái có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi. Tuy nhiên, các khác lại cho rằng bạn không nên đặt bộ lọc cạnh hiển thị sản phẩm bởi điều đó làm giảm tỷ lệ chuyển đổi

 

Link chi tiết bài viết:

http://uxmovement.com/navigation/increasing-ecommerce-conversion-rates-category-page/

Bài học cuộc sống:

Bài học cuộc sống hôm nay sẽ muốn chia sẻ về Amy Purdy cô bạn sống vượt lên trí tưởng tượng của mình

Cùng nhau khám phá về câu chuyện đầy thú vị này qua video dưới đây nhé. 

https://www.youtube.com/watch?v=N2QZM7azGoA

Bạn nghĩ sao về bài viết này ?

Bình luận về bài viết Bản tin phát triển sản phẩm 11/2/2015

Bài viết mới đăng

wanna join us!

Hãy tham gia cùng chúng tôi

Tại ReadZo, có rất nhiều cơ hội để phát triển kĩ năng viết đồng thời tạo dựng nguồn doanh thu. Nếu bạn đang tìm kiếm một phương thức kiếm tiền online thì ReadZo sẽ giúp bạn.

Tìm hiểu thêm
Trở thành tác giả chuyên nghiệp và tự chủ tài chính